Återbetalningspolicy

🩵 Retur- och återbetalningspolicy

Välkommen till Karlstad Kristallbod Handelsbolag – en butik grundad i ljus, kärlek och medveten handel.
Vi vill att varje kund ska känna trygghet och klarhet i sitt köp.
Nedan följer våra riktlinjer för retur och återbetalning.

1. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, enligt svensk konsumentlagstiftning (Distansavtalslagen).
Varan ska vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och i originalförpackning om möjligt.

För att ångra ditt köp – skicka ett mejl till:
📧 ljusetshealingtempel@outlook.com

När returen är godkänd sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Fraktkostnader återbetalas inte.

2. Undantag från ångerrätten

Följande produkter och tjänster omfattas inte av ångerrätten:

• Personligt utvalda kristaller eller specialbeställningar
• Handgjorda smycken med personlig energiladdning
• Healingtjänster, meditationer och vägledningar

3. Skador och problem

Kontrollera alltid din beställning vid mottagandet.
Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omgående så att vi kan utvärdera och lösa situationen på bästa sätt.

💎 Tack för din förståelse och för att du handlar med hjärtat hos Karlstad Kristallbod 💎

---